1. Opstellen PvE voor gebruiker
Het bovenstaande geeft al aan dat de gebruiker nagedacht moet hebben of alsnog moet nadenken over het gebruik en de toegankelijkheid van de balie. Het PvE dient gereed te zijn alvorens de opdracht voor het ontwerpen kan worden verstrekt.
2. Ergonomische toets
Zeker als de balie dagelijks bemand gaat worden, verdient het aanbeveling om een deskundig bureau een ergonomische toets te laten uitvoeren van het ontwerp. Voor deze toets moeten alle elementen, zoals knoppentableau, telefoon, PC, microfoon, bewakingsmonitoren e.d. zijn ingetekend.
3. Beveiliging
Indien een interne veiligheidsdienst aanwezig is of een externe veiligheidsdienst die de balie zal gaan bemannen, dan is een beoordeling door deze dienst ook van belang. Zij hebben vaak een geheel andere invalshoek om een balieontwerp te beoordelen en kunnen soms zinnige voorstellen doen.